Es gibt wohl kaum einen Menschen, der gerne angelogen wird. Tatsächlich passiert genau das jedoch ständig und nur sehr selten ist man dazu in der Lage, dies zu bemerken. Eine Lüge zu erkennen ist jedoch nicht so schwer, wie man denkt, es kommt nur darauf an, auf die richtigen Anzeichen zu achten!
Um Lügen zu erkennen sollte man grundsätzlich in jeder Gesprächssituation zunächst einmal auf Zeichen für Behagen und Unbehagen beim Gesprächspartner achten. Der menschliche Körper spiegelt – zum Glück, muss man sagen – Behagen und Unbehagen in Echtzeit wider, das ist die Grundlage um Lügen zu erkennen. Eng damit verbunden sind Zeichen für Zuversicht, die das Behagen äußerlich sichtbar machen, bzw. Zeichen für einen Mangel an Zuversicht, die ein Ausdruck von Unbehagen sind. Sobald man dieses Prinzip versteht, geht es in einem Gespräch nur noch darum, die richtigen Fragen zu stellen und diese dann in einen Zusammenhang mit den gemachten Beobachtungen zu bringen, um die Wahrheit ans Tageslicht zu bringen. Erfreulicherweise gibt es Wege, Fragen so zu stellen, dass sie einen bei der Einschätzung von zurückgehaltenen und vorgetäuschten Informationen unterstützen – das wird Sie hoffentlich zur Wahrheit geleiten und Lügen erkennen lassen. Ihnen ist sicher aufgefallen, dass die Formulierung »Fragen stellen« verwendet wird, denn wenn man seinem Gesprächspartner die Möglichkeit lässt, ziellos zu schwadronieren, wird man sich schwertun, ein Täuschungsmanöver aufzudecken. Stellt jedoch ein kompetenter Gesprächsführer gezielt Fragen, und zwar in der richtigen Reihenfolge und mit einer präzisen Strategie, haben wir vier hervorragende Gelegenheiten zu bestimmen, ob die betreffende Person etwas zu verbergen hat, ob eine Frage sie belastet, ob sie lügt oder ob sie Wissen verbirgt. Und so funktioniert es:
Die erste Gelegenheit, einer Täuschung oder Lüge zu erkennen, ist es schlichtweg, eine Frage zu stellen. Sobald der Gesprächspartner die Frage hört, sollten Sie nach (allen nachfolgend aufgeführten) Verhaltensweisen Ausschau halten, die darauf hinweisen, dass er seine Bewegungen zügelt (einfriert), durch die Frage in eine gedrückte Stimmung kommt (die Lippen zusammenpresst, das Kinn anzieht, den Bauch abwendet usw.) oder anfängt, sich selbst zu beschwichtigen, um Stress abzubauen. Mit anderen Worten: Zeigt die Person äußerlich, dass sie sich bei dieser Frage unwohl fühlt – und wenn ja, warum? Ein guter Gesprächsführer stellt eine Frage und beobachtet zugleich völlig unaufdringlich, also ohne Skepsis oder Argwohn zu zeigen. Er sollte während der gesamten Unterredung wachsam bleiben, dabei aber nie anklagend wirken. Denn sonst geht sein Gegenüber in die Defensive und alle nachfolgenden Verhaltensweisen sind eher ein Ausdruck seiner Abneigung gegenüber dem Fragesteller und weniger ein Hinweis auf Täterwissen. Nach jeder Frage sollte sich der Fragesteller also zunächst abwartend verhalten und genau hinsehen. Bedenken Sie außerdem, dass für einen Schuldigen nicht alle Wörter gleich schwer wiegen. Ein Mörder, der bei seiner Tat einen Eispickel verwendet hat, wird auf das Wort anders reagieren als auf »Schrotflinte« oder »Messer«. Diese Begriffe besitzen nicht dieselbe limbische oder emotionale Wirkung, weil nur das Wort »Eispickel«, die tatsächliche Mordwaffe, eine Bedrohung für ihn darstellt.
Die zweite Gelegenheit, eine Lüge zu erkennen, haben wir, während die Person die soeben vernommene Frage geistig verarbeitet. Manche Menschen können das sehr schnell, während andere sich damit Zeit lassen. Ganz gleich, mit wem Sie es zu tun haben, als Gesprächsführer müssen Sie beobachten, welche Wirkung Ihre Frage auf Ihr Gegenüber hat, während dieser die Frage verarbeitet. Bittet er Sie vielleicht darum, die Frage zu wiederholen, eventuell als eine Verzögerungstaktik? Wühlt ihn die Frage auf? Wirkt er zögerlich? Sieht er so aus, als würde er in seinem Kopf Matheaufgaben lösen? Schlingt er plötzlich seine Fußgelenke um die Stuhlbeine? Wirkt er wie gelähmt? Wandern seine Augen unablässig umher? Blinzelt er häufiger? Änderungen im Verhalten oder der Mimik weisen darauf hin, dass sich die Gedanken oder Gefühle der betreffenden Person verändert haben. Wenn Ihr Gesprächspartner Probleme damit hat, die Frage zu beantworten, oder den Eindruck macht, als sei er deswegen beunruhigt, dann müssen Sie nach den Ursachen für dieses Verhalten forschen.
Die dritte Gelegenheit, verborgene Informationen (Verschleierung), Täuschung oder Lügen aufzudecken, ergibt sich, wenn die befragte Person antwortet. Antwortet sie voller Überzeugung, ohne zu zögern, mit fester Stimme, mit Selbstvertrauen? Oder verschränkt sie die Arme? Zeigt sie Beruhigungsgesten? Versucht sie, möglichst wenig Platz einzunehmen? Verbirgt sie ihre Daumen oder Finger? Zeigen ihre Handflächen nach oben oder nach unten? Zieht sie die Schultern hoch? Wenn sie kleinlaut erscheint, unsicher, mit einer schiefen Schulterhaltung, wenn die Stimme schrill oder tonlos wird oder sie nur widerwillig antwortet, geht es vermutlich um eine Angelegenheit, bei der es sich lohnt, tiefer zu bohren. Unterstreicht sie das, was sie sagt, mit den Händen – oder sind die Hände steif, unbeweglich, werden sie gar Ihrem Blick entzogen, also versteckt? Der versierte Ermittler weiß alle diese Zeichen zu deuten.
Die vierte Gelegenheit herauszufinden, ob die befragte Person etwas zu verbergen hat, erhalten wir, nachdem sie die Frage beantwortet hat. Ein guter Gesprächsführer wird dann wiederum abwartend beobachten, wobei er eine natürlich wirkende, aber bedeutungsschwangere Pause schafft, in der er sein Gegenüber in Augenschein nimmt, um zu sehen, ob die Person resigniert ausatmet, Beruhigungsgesten zeigt, unruhig wird oder nach Luft ringt. Diese Verhaltensweisen sind sehr aussagekräftig. Wir Menschen beruhigen uns unbewusst selbst, wenn wir unter Stress stehen. Indem wir also auf entsprechende Verhaltensweisen achten, können wir feststellen, wodurch sie hervorgerufen wurden. Beispielsweise durch eine Frage wie: »Besitzen Sie eine Schusswaffe?« Die meisten Menschen sind sich nicht bewusst, dass sich der Verhörte – sofern dieser Wissen vorenthält oder unter psychischem Stress steht – nach der Beantwortung einer Frage unwillkürlich bewegt, indem er zum Beispiel auf seinem Stuhl umherrutscht, sich selbst beruhigt, Luft zufächelt, mit den Händen an den Oberschenkeln entlangfährt, seine Kleidung richtet usw. – all das, um die Anspannung zu lindern, die sich aufgestaut hat, während er die unangenehme Frage hörte, sie geistig verarbeitete und schließlich eine Antwort darauf formulierte. Die Äußerung der befragten Person bietet dem Interviewer also eine weitere, abschließende Gelegenheit, um nach Hinweisen für unaufrichtiges Verhalten zu fahnden und so Lügen zu erkennen.
Obwohl Sie bei jeder Frage vier Gelegenheiten haben, einer Täuschung auf die Schliche zu kommen, sollte Ihnen eine Tatsache bewusst sein – und das sollte auch zum Mantra eines jeden Ermittlers oder Wahrheitssuchenden werden: »Es gibt kein untrügliches Indiz oder eine Verhaltensweise, die eine Lüge zweifelsfrei belegt.« Man kann nach Verhaltensweisen Ausschau halten, die auf Unbehagen oder Unstimmigkeiten hinweisen, aber man kann niemals behaupten und mit Sicherheit niemals beweisen, dass diese Verhaltensweisen per se ein Ausdruck von Täuschung sind. Warum? Ganz einfach: Weil es keine wissenschaftlichen Belege dafür gibt, Lügen zu erkennen. Die Forschungsergebnisse seit 1986 sind diesbezüglich überzeugend, und die vielen Entlastungen durch DANN-Tests bestätigen ebenfalls: Hinweise auf Stress deuten nicht zwangsläufig auf eine Täuschung hin (Ekman 1991, 162; Vrij 2000, 5–31). Oder, wie Dr. Mark G. Frank es so treffend ausdrückt: »Wenn es um Täuschungen geht, gibt es leider keinen Pinocchio-Effekt« (Navarro 2008, 230). So ausführlich die nachfolgende Liste auch sein mag, keine dieser Verhaltensweisen ist von Nutzen, wenn die befragte bzw. verhörte Person im Gesprächsverlauf unter Druck gesetzt oder eingeschüchtert wird. Sobald Sie die Intimsphäre verletzen und zeigen, dass Sie ihm keinen Glauben schenken, spielen alle Verhaltensweisen keine Rolle mehr. Und zwar schlichtweg, weil diese Dinge Stress verursachen – und das bedeutet, dass man voraussichtlich viele der stressbedingten Verhaltensreaktionen zu sehen bekommt. Diese sind allerdings auf Ihr Verhalten als Gesprächsführer zurückzuführen und haben ihre Ursache keineswegs darin, dass der Gegenüber Wissen vorenthält oder angesichts der Fragen Unbehagen empfindet. Jeder gute Gesprächsführer weiß, dass es in Kommunikationssituationen darum geht, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, in der sich Ihr Gegenüber wohlfühlt, mit möglichst wenig Stress, damit wir eventuelle Verhaltensänderungen bemerken. Rapport aufzubauen ist also hilfreich, ebenso der Verzicht auf weitere anwesende Personen (als 4-Augen-Gespräche). Je mehr Menschen sich im selben Raum befinden, desto belastender ist die Situation und desto schwieriger wird es, den Gesprächspartner zu lesen.
Immer wieder wurde Ex-FBI-Agent und Körperspracheexperte Joe Navarro nach einem kleinen, schnellen Nachschlagewerk gefragt, das in kompakter Form die häufigsten Anzeichen für Lügen beim Gesprächspartner auflistet und erläutert. Also hat er über 200 der häufigsten verdächtigen Verhaltensweisen und Hinweise auf Täuschungen zusammengetragen und nach Körperregionen gegliedert. Mithilfe des Kleinen Lügendetektors kann man sich auf jede Gesprächssituation vorbereiten und schnell herausfinden, ob der Gesprächspartner lügt oder Informationen verschweigt. So macht Ihnen niemand mehr etwas vor!